Sinds 19 juni 2026 moet elke webshop een herroepingsknop hebben. Een klant moet zijn online bestelling net zo makkelijk kunnen herroepen als plaatsen. In WordPress is dat in een uurtje geregeld, en de plugin die wij ervoor maakten kost je niks.
Wat geldt er sinds 19 juni 2026?
De regel komt uit Europese wetgeving (richtlijn 2023/2673) en geldt voor alle webshops die aan consumenten verkopen. De kern is simpel. Kan een klant met een paar klikken bestellen, dan moet hij met een paar klikken kunnen herroepen. Geen formulier opzoeken, geen mail naar de klantenservice, geen brief.
Voldoe je er niet aan, dan zit het venijn in de bedenktijd. Die loopt zonder herroepingsfunctie op van veertien dagen naar maximaal een jaar. Een klant kan een aankoop dan twaalf maanden lang terugdraaien. Dat is het echte risico, meer nog dan een boete.
De juridische finesses laten we aan ACM en Thuiswinkel.org. Wij kijken naar wat het voor je webshop betekent en hoe je het oplost.
Wat moet een herroepingsknop precies doen?
De wettelijke kern is klein. Je hebt nodig:
- Een duidelijke knop of link die de hele bedenktijd zichtbaar is, bijvoorbeeld in je footer.
- Een formulier waar de klant zijn gegevens en bestelling invult.
- Een aparte bevestigingsstap, zodat herroepen een bewuste keuze is en geen ongelukje.
- Een automatische bevestiging per mail, met het tijdstip van de herroeping erin.
Dat tijdstip is geen detail. De wet wil dat het moment van herroepen wordt vastgelegd. Een losse contactknop is dus niet genoeg.
Moet je nu meteen in actie komen?
Als kleinere webshop sta je niet vooraan. De controle van de overheid richt zich in de praktijk eerst op de grote partijen. Je kunt het dus even aankijken. Maar formeel ben je nu niet in orde, en die opgerekte bedenktijd blijft boven de markt hangen tot je het regelt. Het is een kwestie van een uur, dus lang uitstellen heeft weinig zin.
Een herroepingsknop in WordPress instellen
De bekendste WordPress-plugins voor deze functie zetten het nuttige deel achter een betaalmuur. Dat vonden we onzin voor iets wat simpelweg wettelijk verplicht is. Dus bouwden we er zelf een, en die staat gratis en open source online.
De plugin doet precies de wettelijke kern: een knop, een formulier, een aparte bevestiging en een automatische ontvangstbevestiging met vastgelegd tijdstip. Elke herroeping wordt in je beheer vastgelegd. Je past de knop aan je eigen huisstijl aan met een accentkleur en je logo. En je kiest zelf op welk e-mailadres de melding van een herroeping binnenkomt.
Hij werkt met en zonder WooCommerce. Heb je WooCommerce, dan koppelt hij de bestelling als bestelnummer en e-mail kloppen. Heb je een andere shop, dan werkt het formulier net zo goed.
Ben je zelf handig met WordPress? Download de plugin van GitHub en installeer hem zelf: Herroepingsknop voor WooCommerce op GitHub.
Liever laten regelen?
Geen zin in gedoe met plugins en instellingen? Dan zetten wij de herroepingsknop voor je op je site, in je eigen huisstijl, en testen we hem meteen door. Reken op ongeveer een uur werk. Neem contact op, dan plannen we het in.
