Een klant die een loodgieter, dakdekker of kapper zoekt, tikt zelden een merknaam in. Hij zoekt op wat hij nodig heeft en waar hij zit. Google laat dan bovenaan een kaartje zien met drie bedrijven. Dat blok heet het local pack, en wie daarin staat wordt gebeld. Je Google Bedrijfsprofiel bepaalt of jij daar verschijnt.
Het mooie eraan: dat profiel is gratis en je hebt het zelf in de hand. In dit artikel lees je hoe je het optimaliseert, zodat je hoger in Google Maps komt en meer aanvragen uit je eigen regio binnenkrijgt.
Wat is een Google Bedrijfsprofiel?
Je Google Bedrijfsprofiel is de vermelding van je bedrijf in Google en op Google Maps. Het toont je naam, adres, openingstijden, telefoonnummer, foto's en reviews. Vroeger heette het Google Mijn Bedrijf. De naam veranderde, de functie niet. Het is de plek waar een lokale klant zijn eerste indruk van je krijgt.
Voor veel ondernemers is dat profiel belangrijker dan de eigen website. Iemand die snel een vakman nodig heeft, belt vaak rechtstreeks vanuit dat kaartje. Hij komt nooit op je site. Staat je profiel er rommelig bij, dan kiest hij de buurman die het wel op orde heeft.
Hoe Google bepaalt wie bovenaan komt
Google weegt drie dingen bij een lokale zoekopdracht. Relevantie: past je bedrijf bij wat iemand zoekt. Afstand: hoe dichtbij zit je. Bekendheid: hoe actief en vertrouwd je profiel is.
Aan afstand kun je niets veranderen. Aan de andere twee des te meer. Een volledig profiel met de juiste categorie, verse foto's en echte reviews scoort op relevantie en bekendheid. Daar zit je winst, en daar gaat de rest van dit artikel over.
Zo optimaliseer je je profiel
De basis is zo gepiept, maar het zit in de details. Loop deze punten één voor één langs.
Kies de juiste hoofdcategorie. Dit is het zwaarste signaal voor relevantie. Ben je dakdekker, kies dan "dakdekker", niet "bouwbedrijf". Voeg daarna passende extra categorieën toe voor je andere diensten. Een verkeerde categorie houdt je uit de juiste zoekresultaten, hoe goed de rest ook staat.
Vul je gegevens compleet en juist in. Naam, adres, telefoonnummer en openingstijden. Klopt alles, en is het overal hetzelfde geschreven als op je website? Verouderde openingstijden zijn een klassieker. Een klant die voor een dichte deur staat, laat een review achter die je niet wil.
Schrijf een heldere bedrijfsomschrijving. Vertel kort wat je doet en in welke regio. Geen verkooppraat, gewoon duidelijk. Noem de plaatsen waar je werkt op een natuurlijke manier, zodat een klant uit de buurt zich herkent.
Zet er goede foto's op. Profielen met foto's krijgen meer klikken en aanvragen dan profielen zonder. Laat je werk zien: afgeronde klussen, je busje, je team. Echte beelden van jezelf, geen stockfoto's. Voeg er regelmatig nieuwe toe, want dat houdt het profiel levend.
Vul je diensten in. Google laat je losse diensten toevoegen met een korte uitleg. Doe dat. Het helpt je gevonden te worden op specifieke zoekopdrachten en maakt voor de klant meteen duidelijk wat hij bij je kan halen.
Plaats af en toe een update. Via je profiel kun je berichten plaatsen, net als op social media. Een afgeronde klus, een seizoenstip, een aanbieding. Een profiel dat beweegt, doet het beter dan een dat stilstaat.
Reviews: je sterkste duwtje omhoog
Recensies wegen zwaar mee in je lokale positie, en ze overtuigen de klant die nog twijfelt. Toch vraagt bijna niemand er actief om. Daar ligt een kans.
Vraag elke tevreden klant om een review, het liefst meteen na de klus als de waardering nog vers is. Maak het makkelijk en stuur de directe link mee per appje. Reageer ook op wat binnenkomt, juist op de kritische. Een nette reactie op een mindere review laat zien dat er iemand achter het bedrijf zit die het serieus neemt.
Wat een sterk profiel oplevert
Bovenaan staan in het local pack betekent klanten die klaar zijn om iets te doen. Ze bellen, ze appen of ze vragen een offerte aan. Dat verkeer is gratis, want je betaalt niet per klik zoals bij advertenties. Eenmaal opgebouwd blijft het doorlopen.
Voor een lokaal bedrijf is dat vaak waardevoller dan een mooie website met landelijk bereik. Tien aanvragen uit je eigen regio die jouw dienst zoeken, zijn meer waard dan duizend bezoekers van ver weg die toch niet langskomen.
De fouten die we het vaakst zien
De grootste is een profiel aanmaken en het daarna nooit meer aanraken. Het staat er, en daar blijft het bij. Geen nieuwe foto's, geen reactie op reviews, openingstijden van twee jaar terug. Google ziet dat een profiel stilstaat en laat het zakken.
Een tweede is de verkeerde categorie, waardoor je simpelweg niet meedoet voor de zoekopdrachten die ertoe doen. En de derde: vergeten dat je website en je profiel bij elkaar horen. Staan je gegevens niet gelijk, dan twijfelt Google over wie je bent. Hoe een sterk profiel in een bredere aanpak past, lees je in ons artikel over lokale SEO-strategie.
Het echte werk zit in het bijhouden
Een profiel optimaliseren doe je in een middag. Het bijhouden is waar het op vastloopt. Na een drukke werkweek is een foto plaatsen of een review beantwoorden het eerste wat blijft liggen. Begrijpelijk, maar precies daar verlies je terrein aan de concurrent die het wel doet.
Daarom hebben we er een dienst voor gemaakt. Je stuurt na een klus een paar foto's en een zin via WhatsApp, wij maken er een verzorgde post van in je eigen huisstijl en zetten die op je Google-profiel. Social erbij kan ook. Geen inloggen, geen gedoe, vanaf 39 euro per maand. Bekijk hoe online zichtbaarheid werkt als je het uit handen wilt geven.
Hoe wij het aanpakken
Wij zitten zelf in Sint Pancras, naast Alkmaar. We weten hoe ondernemers hier werken en waar hun klanten zoeken. We beginnen altijd met kijken wat er al staat: je profiel, je vindbaarheid, je site. Daarna pakken we aan wat het snelst rendeert.
Weet je niet waar je staat? Een gratis SEO-quickscan laat zien wat er al goed gaat en waar de kansen liggen. Of bekijk onze dienst voor SEO in Alkmaar en omgeving. Dan weet je binnen een kwartier waar je winst zit.
